ヘルプセンター – eSIMKitStore

⭐ 4.9/5 rated by happy travelers worldwide

💬 7×24 live support — we're always here for you

🌍 190+ countries & regions covered worldwide

📧 Instant eSIM delivery — activate within 24 hours

お問い合わせ

サポートチームは年中無休・24時間対応しています。

📧

アクティベーション専用メール

activate@esimkitstore.com

💬

カスタマーサポート

support@esimkitstore.com

📱

WhatsApp

+61 416 688 990

eSIM 有効化日を設定

ご購入後、出発日をこちらからご登録ください。スタッフが有効化手続きを行います。

📅 有効化日を設定する

⚠️ 重要なお知らせ

ご購入後24時間以内に、QRコードがメールで届きます。迷惑メールフォルダもご確認ください。

メッセージを送る

クイックリンク

📱 対応端末の確認

出発前にお使いの端末がeSIM対応か確認しましょう。

確認する

🚀 設定・有効化ガイド

3ステップ・3分で完了する設定手順をご確認ください。

ガイドを見る

🧭 旅行ガイド / ブログ

人気の旅行先でのeSIM活用ガイドをご覧ください。

記事を読む

eSIM についてまだ疑問がありますか？

よくある質問ページで、インストール・開通・圏外対処・対応端末・返金を確認できます。

よくある質問を見る →

⚙️ 設定ガイド 📶 繋がらない時 🔄 返金ポリシー

よくある質問

この eSIM に電話番号は付きますか？

本 eSIM はデータ通信専用で、電話番号は含まれません。通話や SMS が必要な場合は、WhatsApp、Facebook Messenger、Skype、Google Voice などをご利用ください。

到着前に eSIM をインストールできますか？

はい。出発の 1〜3 日前に、安定した Wi-Fi 環境でインストールすることをおすすめします。到着後は eSIM 回線とデータローミングをオンにしてください。

この eSIM はどの国で使えますか？

各 eSIM には対象国・地域があります。購入前に商品ページの対応エリア一覧をご確認ください。

データ追加やプラン延長はできますか？

ほとんどの eSIMKitStore 旅行 eSIM はプリペイドプランのため、直接のチャージや延長には対応していません。追加が必要な場合は新しい eSIM をご購入ください。

eSIM のインストール方法は？

購入後、QR コード付きのメールが届きます。安定した Wi-Fi に接続し、スマートフォンのモバイル通信設定から QR コードをスキャンしてインストールしてください。

自分のスマートフォンが eSIM に対応しているか確認するには？

*#06# をダイヤルしてください。32 桁の EID が表示されれば、通常 eSIM に対応しています。詳しくは対応端末リストをご確認ください。

この eSIM はテザリングに対応していますか？

はい、対応しています。テザリングやホットスポットを利用できますが、共有した通信量は eSIM のデータ容量から消費されます。

サポートが必要な場合はどうすればいいですか？

サイトのライブチャット、または support@esimkitstore.com までご連絡ください。注文番号と端末モデルを添えていただくと、より早くサポートできます。

👩‍💻 サポートは24時間年中無休で対応

🔒 安全で信頼できる接続

✉️ 購入後すぐにメール送信

提携ネットワークパートナー

Optus

Ooredoo

Viettel

KDDI