旅程によって最適なeSIMは異なります。タイ・ベトナム・シンガポール・マレーシア・インドネシアのうち2カ国以上を訪問する場合、eSIMKitStoreの東南アジア5カ国対応eSIMが1枚で複数カ国をカバーできる便利な選択肢です。1カ国のみの訪問であれば、その国専用のeSIMの方がプランの選択肢が多い場合があります。購入前に価格・データ量・対応国を比較されることをお勧めします。

5カ国対応：インドネシア・タイ・シンガポール・ベトナム・マレーシアです。対応国や提携ネットワークは変更になる場合があります。最新情報は商品ページでご確認ください。

基本的には不要です。一度インストールすれば、対応する5カ国すべてで利用できます。国境を越えると、端末が自動的に現地の提携ネットワークを検索して接続します。切り替え直後に短時間「圏外」になることは正常な動作です。数分経っても繋がらない場合は機内モードを切り替えるか、端末を再起動してください。

一概には言えません。2カ国以上を周遊する場合、地域eSIM1枚の方が便利で費用対効果が高い場合があります。ただし、実際の料金・データ量・有効期限・各国の滞在日数によって異なります。商品ページの最新価格を確認のうえ比較してご判断ください。

1カ国のみの場合は、その国専用のeSIMの方が適している場合があります。単一国向けeSIMはその国市場に特化したプランが多く、より適切なデータ量が選べることがあります。東南アジア地域eSIMは、対応5カ国のうち2カ国以上を訪れる旅行者に最も適しています。

10GB／10日間プランは、バンコク→シンガポールやベトナム→タイなど短期2カ国周遊に適しています。Googleマップ・Grab・LINEメッセージ・ホテル予約・軽いSNS投稿に十分な容量です。実際の消費量は動画・テザリング・Wi-Fi利用状況により異なります。

10GB／15日間プランは、ホテルのWi-Fiを中心に利用し、外出時はナビや軽い閲覧のみという旅行スタイルに適しています。SNSを頻繁に使ったり動画を視聴したり、テザリングを行う場合は20GB以上を推奨します。

20GB／30日間プランは、2〜3週間の複数カ国周遊に最適です。毎日のSNS・写真アップロード・Googleマップ・Grab・翻訳アプリ・軽いテザリングをカバーします。リモートワーク・ビデオ通話・複数端末へのテザリングには30GB／30日間プランをお勧めします。

いいえ。このeSIMはデータ専用です。現地電話番号・音声通話・SMSには対応していません。LINE・WhatsApp・FaceTime・Zoom・Google Meetなどのアプリ通話・メッセージをデータ通信でご利用いただけます。

データ通信を使ったLINEのメッセージ・通話・ビデオ通話はご利用いただけます。ただし、このeSIMにはLINEの電話番号登録・SMS認証機能はありません。渡航前にLINEへのログイン状態を確認し、SMSが必要になる場面に備えて元のSIMカードを維持されることをお勧めします。

テザリングの可否はプランによって異なります。最新情報は商品ページをご確認ください。

はい。出発1〜3日前に安定したWi-Fi環境でのインストールをお勧めします。空港の混雑したWi-FiでQRコードをスキャンする手間がなくなります。現地到着後は、eSIM回線をオンにし、モバイルデータを旅行用eSIMに切り替えてデータローミングを有効にするだけで利用開始できます。

はい、必ず有効にしてください。eSIM回線をオンにしてモバイルデータを旅行用eSIMに切り替えた後、データローミングも有効にしてください。この設定を忘れることが、「現地で繋がらない」というお問い合わせの最も多い原因です。

ダイヤル画面で *#06# を入力し、EIDが表示されればeSIM対応の可能性が高いです。対応機種ページでも機種別に確認できます。また、端末のSIMロックが解除されていることも必ずご確認ください。

EID（eUICC Identifier）はスマートフォンに内蔵されたeSIMチップの固有識別番号です。*#06# でEIDが表示された場合、その端末はeSIMに対応している可能性があります。ただし機種・地域バリアント・SIMロック解除の状況も合わせてご確認ください。

まず以下を確認してください：①eSIM回線がオンになっているか、②モバイルデータが旅行用eSIMに設定されているか、③データローミングが有効になっているか。すべて問題なければ、機内モードを30秒オン→オフにするか、端末を再起動してください。それでも解決しない場合は、ネットワークを手動選択するか、APN設定を確認してから、注文情報・機種・現在地・設定画面のスクリーンショットを添えてサポートにご連絡ください。

eSIMプロファイルは削除しないでください。ほとんどの旅行用eSIMのQRコードは1回のみ有効です。プロファイルを削除すると、同じQRコードで再インストールできなくなる場合があります。どうしても削除が必要な場合は、事前にサポートへ再インストールが可能かどうかご確認ください。

離島・山岳部・農村地帯・国境付近などの僻地では、都市部と比べて電波が弱かったり、繋がらない場合があります。バリ島の離れた島々・山岳地帯・船上などでは通信品質が低下することがあります。電波が期待できない場所へ向かう前に、Googleマップのオフラインダウンロードをお勧めします。

デュアルSIM対応の端末であれば同時使用が可能です。元のSIMカードで音声通話・SMSを受けながら、旅行用eSIMでデータ通信を行えます。元のSIMのデータローミングは必ずオフにして、意図しない国際ローミング料金を防いでください。

はい、SIMロックが解除されている端末が必要です。SIMフリー端末（格安スマホ・海外購入端末など）はそのままご利用いただけます。大手キャリア（docomo・au・SoftBankなど）から購入した端末の場合、SIMロックが解除されているかキャリアにご確認ください。現在は多くのキャリアが条件なしでSIMロック解除に対応しています。