東南亞3國 eSIM 卡（馬來西亞／印尼／新加坡）

✅ 檢查裝置相容性

• 手機撥打 *#06# ——如果畫面出現 32 位數的 EID，表示您的裝置支援 eSIM。
• 確保您的裝置已解鎖並支援 eSIM。
• 購買後若發現裝置不相容，恕不退款。

⚙️ 啟用資訊

• 建議在出發前 至少 1 天啟用 eSIM。
• QR Code 必須在購買後 90 天內安裝並完成啟用。
• 啟用必須在預定使用的國家/地區內進行。
• 安裝過程需確保有穩定的 Wi-Fi 連線。
• 請勿刪除 eSIM 配置檔 —— 一旦刪除將無法恢復或退款。

🕒 下單與處理時間

• 當日啟用：訂單會在24 小時內處理完成。
• 凌晨 1:00（CET）後的訂單：將從下一個工作日 上午 9:00（CET）起 開始處理。
• 客服支援時間：
• 週一至週六：上午 9:00 – 凌晨 1:00（CET）
• 週日：上午 9:00 – 下午 5:30（CET）

🕒eSIM訂單將於下單後24 小時內寄出。請依照提供的指示完成 eSIM 的啟用，發送 QR Code 後，恕不退款.

📱eSIM是一種數位 SIM 卡，可讓您在沒有實體 SIM 卡的情況下啟用行動網路方案。使用前請確認您的裝置支援 eSIM 功能。

📖 使用手冊我們寄送的所有 eSIM 卡皆為未啟用狀態，並會附上啟用說明。下單後，您將在 24 小時內收到一封電子郵件📧，內含您的 eSIM QR Code 與啟用指南。請依照以下步驟安裝並啟用您的 eSIM：📥 步驟 1：安裝您的 eSIM

• 建議您在出發前 24 小時內安裝 eSIM。
• 連接至穩定的 Wi-Fi 網路。
• 掃描電子郵件中的 QR Code 以安裝 eSIM。
• 若無法掃描，請使用同一封郵件中提供的手動設定資料。

📱 步驟 2：啟用您的 eSIM到達目的地後：

• 前往手機設定，將 eSIM 設為主要數據線路。
• 停用 自動數據切換（若已啟用）。
• 啟用 eSIM，並打開 數據漫遊。
• 重新啟動您的裝置。

💡 重要提示：安裝後若您的 eSIM 未能立即連線，請勿刪除 eSIM 配置檔。請耐心等待 —— 啟用可能需要長達 30 分鐘。

📖 重點須知：eSIM啟用用的QR Code 僅能使用一次。eSIM 下載後 請勿刪除，因為無法重新安裝；如有問題請聯繫我們尋求協助。已刪除的 eSIM 無論是否使用，皆不予退款。購買前請先確認您的裝置是否支援 eSIM，並非所有手機都支援 eSIM。請確保您的手機未被鎖定至特定電信業者。