東アフリカ5か国対応プリペイド旅行eSIM｜タンザニア・ウガンダ・ザンビア・ルワンダ・ケニア

✅ デバイスの互換性を確認する

• 携帯電話から*#06#をダイヤルしてください。画面に32桁のEIDが表示されたら、お使いのデバイスがeSIMに対応していることを意味します。
• デバイスのロックが解除され、eSIM をサポートしていることを確認してください。
• 購入後にデバイスが互換性がないことが判明した場合、返金は行われません。

⚙️ 情報を有効にする

• 出発の少なくとも1日前までにeSIMを有効化することをお勧めします。
• QR コードは購入後 90 日以内にインストールしてアクティブ化する必要があります。
• アクティベーションは使用目的の国内で行う必要があります。
• インストールプロセス中は安定した Wi-Fi 接続が必要です。
• eSIM プロファイルを削除しないでください。一度削除すると、復元したり払い戻したりすることはできません。

🕒 注文と処理時間

• 当日アクティベーション: 注文は 24 時間以内に処理されます。
• 午前 1 時 (CET) 以降に行われた注文は、翌営業日の午前 9 時 (CET) から処理されます。
• カスタマーサービス時間:
• 月曜日～土曜日: 午前9時～午前1時（中央ヨーロッパ時間）
• 日曜日: 午前9時～午後5時30分 (中央ヨーロッパ時間)

🕒 eSIM のご注文は、購入後 24 時間以内に送信されます。

提供された手順に従って eSIM を有効化してください。

QR コード送信後の返金はできません。

📱 eSIM はデジタル SIM カードであり、物理 SIM カードを使用せずにモバイル通信プランを有効化することができます。

ご利用前に、お使いの端末が eSIM 機能に対応していることをご確認ください。

📖 ユーザーマニュアル

すべての eSIM カードは、アクティベーション手順書とともに非アクティブな状態で発送されます。

ご注文後、24 時間以内に eSIM QR コードとアクティベーション手順が記載されたメールが届きます。

eSIM をインストールしてアクティブ化するには、以下の手順に従ってください。

📥 ステップ1：eSIMをインストールする

旅行の24時間前までにeSIMをインストールすることをお勧めします。

安定したWi-Fiネットワークに接続する

eSIMをインストールするには、メール内のQRコードをスキャンしてください。

スキャンが失敗した場合は、同じ電子メールに記載されている手動セットアップの詳細を使用してください。

📱 ステップ2：eSIMを有効化する

目的地に到着したら:

1.モバイル設定に移動し、eSIM をプライマリデータ回線として設定します。

2.自動データ切り替えを無効にします（有効になっている場合）。

eSIMを有効にし、データローミングをオンにします。

デバイスを再起動してください。

💡重要:
インストール後、eSIM がすぐに接続されない場合は、 eSIM プロファイルを削除しないでください。
しばらくお待ちください。アクティベーションには最大 30 分かかる場合があります。